Mapa procesa i podataka
Definisane uloge, izvori podataka, pravila pristupa i prioriteti razvoja.
EKSPERTIZA · 02
Softver prilagođen načinu na koji vaša kompanija stvarno radi.
Kada generički alati više ne prate proces, gradimo sistem koji ga prati. Od CRM-a i backoffice panela do SaaS platformi i internih aplikacija — cilj je manje ručnog rada, bolji pregled i jasnija odgovornost.
SOFTWARE & BUSINESS SYSTEMS
Alati koji prate stvaran proces.
- SaaS platformeProizvodi sa korisničkim nalozima, ulogama i pravilima korišćenja.
- CRM sistemiKontakti, upiti i prodajne prilike povezani u pregledan tok rada.
- BackofficeRadni prostor za operativne zadatke, evidencije i odobravanja.
- Administrativni sistemiUpravljanje sadržajem, korisnicima i poslovnim podacima prema njihovim ulogama.
- Poslovne aplikacije po meriAlati koji prate stvaran proces umesto da mu nameću nepotrebne korake.
- API integracijeRazmena podataka između postojećih platformi i novog sistema.
- IzveštavanjeDogovoreni pregledi podataka, filtriranje i izvoz informacija.
- Kontrolne tableVažni zadaci i informacije dostupni na jednom mestu.
- Radni tokoviJasni koraci, odgovornosti i statusi kroz ceo poslovni proces.
KADA CUSTOM SISTEM IMA SMISLA
Prepoznajte ponavljajuće usko grlo.
Isti podaci se prepisuju na više mesta.
Ključni proces zavisi od Excel fajla.
Postojeći CRM ne prati realan prodajni proces.
Administracija raste brže od prodaje.
Zaposleni koriste previše nepovezanih alata.
OD DOGOVORA DO PRIMOPREDAJE
Šta dobijate kroz saradnju.
Obim i sadržaj svake faze dogovaramo prema vašem projektu.
Povezan radni prostor
Dogovorene funkcije, administracija i integracije uklopljene u postojeće poslovanje.
Dokumentacija i primopredaja
Objašnjen način korišćenja, tehničke zavisnosti i plan daljeg održavanja.
PRE PRVOG RAZGOVORA
Dobro je znati.
Odgovori na pitanja koja pomažu da odredimo smislen sledeći korak.
Da li moramo da zamenimo sve postojeće alate?
Ne. Pregledamo šta već radi dobro i gde integracija može da ukloni prepisivanje podataka. Zamenu predlažemo kada za nju postoji jasan razlog.
Može li sistem da se razvija po fazama?
Obim delimo na funkcionalne celine. Prvo rešavamo dogovoreni prioritet, a sledeće faze planiramo prema radu tima i povratnim informacijama.
Šta je potrebno za prvi razgovor?
Dovoljni su opis procesa, alati koje koristite i primer mesta na kom posao zastaje. Tehničku specifikaciju možemo da definišemo zajedno.
POSLOVNI SISTEMI
Počnimo od procesa koji danas traži najviše pažnje.
Razgovarajmo o podacima, odgovornostima i alatima koje vaš tim već koristi.